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Begriffe verständlich erklärt
Mitarbeiter-App, interne Kommunikation, Compliance, HR.
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20 Begriffe rund um Mitarbeiter-App, interne Kommunikation, Compliance und HR. Verständlich erklärt, mit konkreten Beispielen aus dem deutschen Mittelstand.
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Kommunikation
4 EinträgeDigitales Schwarzes BrettDas digitale Schwarze Brett ist die mobile Variante des klassischen Aushangs am Pausenraum oder Eingang. Es informiert die Belegschaft strukturiert über News, Termine und Pflichtinformationen, inklusive Lesebestätigung.Mitarbeiter-AppEine Mitarbeiter-App ist eine mobile Anwendung, über die Unternehmen interne Kommunikation, Schichtpläne, Onboarding und HR-Prozesse mit allen Beschäftigten teilen, insbesondere mit Frontline Workern ohne PC-Arbeitsplatz.Mitarbeiter-KommunikationMitarbeiter-Kommunikation umfasst alle Kanäle und Inhalte, mit denen ein Unternehmen seine Beschäftigten informiert und in den Dialog tritt. Sie ist Aufgabe von Interner Kommunikation, HR und Führung.Social IntranetEin Social Intranet ist ein internes Kommunikationssystem, das klassische Intranet-Funktionen mit Social-Media-Mechaniken kombiniert: News-Feed, Kommentare, Reaktionen, Gruppen, Mitarbeiterprofile.
Frontline & Operative
2 EinträgeDeskless WorkerDeskless Worker sind Beschäftigte ohne festen PC-Arbeitsplatz. Der Begriff betont das fehlende Schreibtisch-Setup und wird im internationalen HR-Vokabular synonym mit Frontline Worker verwendet.Frontline WorkerFrontline Worker sind Mitarbeitende, die nicht am Schreibtisch arbeiten, sondern unmittelbar an Produkt, Kunde oder Service tätig sind. Im DACH-Raum auch als operative Mitarbeitende, gewerbliche Mitarbeitende oder Deskless Workers bezeichnet.
Recht & Compliance
5 EinträgeAVV (Auftragsverarbeitungsvertrag)Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt nach Artikel 28 DSGVO die Verarbeitung personenbezogener Daten durch einen Dienstleister im Auftrag des Verantwortlichen. Er ist Pflicht beim Einsatz externer SaaS-Tools.Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)Das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) ist ein gesetzlich vorgeschriebener Prozess nach § 167 Absatz 2 SGB IX, der Mitarbeitende nach längerer Krankheit zurück in den Arbeitsalltag begleitet.BetriebsratDer Betriebsrat ist die gewählte Interessenvertretung der Beschäftigten in einem Betrieb mit mindestens fünf wahlberechtigten Arbeitnehmenden. Seine Rechte ergeben sich aus dem Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG).BetriebsvereinbarungEine Betriebsvereinbarung ist ein schriftlicher Vertrag zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat. Sie regelt verbindlich bestimmte Themen des Arbeitslebens und gilt für alle Beschäftigten eines Betriebs.DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, englisch GDPR) regelt seit Mai 2018 EU-weit den Schutz personenbezogener Daten. Sie gilt für alle Unternehmen, die Daten von Personen in der EU verarbeiten.
HR & Onboarding
5 EinträgeEmployee ExperienceEmployee Experience (EX) beschreibt die Summe aller Erfahrungen, die Mitarbeitende mit ihrem Arbeitgeber machen, vom ersten Bewerbungskontakt bis zum Austritt. Sie umfasst Kommunikation, Tools, Arbeitsumgebung und Führung.eNPS (Employee Net Promoter Score)Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl der Mitarbeiterzufriedenheit. Mitarbeitende werden gefragt, wie wahrscheinlich sie ihren Arbeitgeber auf einer Skala von 0 bis 10 weiterempfehlen.OnboardingOnboarding ist der strukturierte Prozess, mit dem neue Mitarbeitende in ein Unternehmen eingeführt werden. Er beginnt nach der Vertragsunterzeichnung und dauert typischerweise 90 bis 180 Tage.PreboardingPreboarding bezeichnet alle Maßnahmen zwischen Vertragsunterzeichnung und erstem Arbeitstag. Es soll die Wartezeit überbrücken, Bindung schaffen und neue Mitarbeitende auf den Start vorbereiten.Pulse-BefragungEine Pulse-Befragung ist eine kurze, regelmäßig wiederholte Mitarbeiterbefragung mit wenigen Fragen. Sie misst Stimmung und Themen im Wochen- oder Monatsrhythmus und ersetzt zunehmend die jährliche Großbefragung.
Technik & Sicherheit
4 EinträgeBSI C5Der BSI-C5-Katalog (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) ist ein vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik entwickelter Prüfstandard für Cloud-Dienste. Er gilt insbesondere für Behörden und kritische Infrastrukturen.Digital WorkplaceDer Digital Workplace ist die ganzheitliche digitale Arbeitsumgebung eines Unternehmens. Er umfasst alle Tools, mit denen Mitarbeitende kommunizieren, kollaborieren und ihre Arbeit erledigen.ISO 27001ISO 27001 ist die international anerkannte Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Eine Zertifizierung weist nach, dass ein Unternehmen Informationssicherheit strukturiert managt.Single Sign-On (SSO)Single Sign-On (SSO) ist ein Authentifizierungsverfahren, bei dem sich Mitarbeitende einmal anmelden und damit Zugang zu mehreren Anwendungen erhalten. Übliche Standards sind SAML, OIDC und OAuth 2.0.
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