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Resort und Wellnesshotel

Damit Spa, Pool und Service synchron laufen. Auch in der Hochsaison.

Im Resort arbeiten bis zu 20 verschiedene Abteilungen parallel. teamly hält Spa-Teams, Poolservice, Küche und Rezeption auf einem Stand, mit Schichtplänen, Briefings und Lesebestätigungen auf dem Smartphone.

  • check_circleSpa-Briefings und Gast-Hinweise
  • check_circlePool- und Outdoorbereich-Updates
  • check_circleSaisonpersonal-Onboarding
1.400+ Menschen arbeiten bereits mit teamly

Mittelständische Betriebe und Weltmarktführer setzen auf teamly

Realität in Resort und Wellnesshotel

Wo es im Alltag knirscht

Diese Probleme kennt jeder in Resort und Wellnesshotel, und keines hat eine gute Lösung, solange die Kommunikation analog bleibt.

01

Saisonpersonal bringt Wissens-Rückstand mit

Jede Saison neue Gesichter, gleiche Erklärungen. Spa-Anwendungen, Poolregeln, Dienstleistungsstandards: Ohne digitales Onboarding vergehen Wochen, bis alle auf demselben Stand sind.

02

Spa und Rezeption kommunizieren über Zettel

Buchungsänderungen, Sonderwünsche für Anwendungen, Allergien von Gästen: Diese Infos müssen zuverlässig beim richtigen Team landen, bevor der Gast das Spa betritt. Ein Zettel, der zwischen zwei Behandlungen verlegt wird, wird schnell zum Beschwerdefall.

03

Hochsaison: Viele Mitarbeitende, keine einheitliche Information

Bei 150 Mitarbeitenden in der Hochsaison und halbstündigem Schichtwechsel bleibt keine Zeit für Briefings am schwarzen Brett. Informationen müssen direkt aufs Smartphone.

04

Unterweisungen für Spa, Pool, Küche einzeln nachweisen

Jede Abteilung hat eigene Unterweisungspflichten. Den Überblick zu behalten und bei Kontrollen alles parat zu haben, ist mit Papier nicht sicher zu leisten. Bei einer Behördenkontrolle zählt am Ende nicht die Absicht, sondern der lückenlose Nachweis pro Abteilung.

teamly für Resort und Wellnesshotel

Was teamly konkret löst

Worum es hier täglich geht: Spa, Anwendung, Behandlung, Wellnessbereich, Poolservice, Saisonpersonal, Turndown-Service.

Rezeptionistin und ein Kollege aus dem Housekeeping stimmen sich an der Hotelrezeption ab, er hält ein Smartphone.
Housekeeping-Mitarbeiterin am Wäschewagen im Hotelflur liest die Zimmerliste auf dem Smartphone

Spa-Briefings und Gast-Hinweise

Allergien, Präferenzen und Sonderwünsche pro Gast-Booking, an das zuständige Spa-Team, vor der Anwendung.

Neue Saisonkraft wird an der Hotelrezeption von einer Kollegin mit Tablet eingearbeitet

Pool- und Outdoorbereich-Updates

Temperaturänderungen, Wartungszeiten, Sonderevents: Alle Teams sehen es sofort auf dem Smartphone.

Restaurantleiter zeigt einer Servicekraft im Hotelrestaurant eine Dienstplanänderung auf dem Smartphone

Saisonpersonal-Onboarding

Digitale Einarbeitungschecklisten führen neue Mitarbeitende durch Standards, Abläufe und Unterweisungen. Teamleitung spart Stunden.

Rezeptionistin notiert am Empfang einen Gästehinweis und schaut dabei auf ihr Smartphone

Schichtplan für alle Abteilungen

Spa, Pool, Küche, Service, Rezeption: Ein System für alle Schichten, mit Tausch-Funktion und Echtzeit-Verfügbarkeit.

Küchenchef und Rezeptionist stimmen sich im Hotelgang kurz ab, beide mit Smartphone in der Hand

Unterweisungen abteilungsweise

Brandschutz, Hygienevorschriften und Sicherheits-Unterweisungen pro Abteilung, revisionssicher archiviert.

Hoteldirektor geht morgens mit dem Empfangsteam hinter dem Tresen den Tagesablauf durch

Mehrsprachig

Inhalte automatisch in der Muttersprache jedes Mitarbeitenden, für internationales Saisonpersonal entscheidend.

Stimmen aus dem Mittelstand

Was unsere Kunden sagen.

Vier kurze Berichte aus vier sehr unterschiedlichen Branchen.

400

Mitarbeitende auf einer Plattform

95 %

Lesequote bei Pflicht-Unterweisungen

„Wir haben uns bewusst gegen die großen Mitarbeiter-Apps entschieden und haben mit teamly eine maßgeschneiderte Lösung inklusive Schichtpläne und Essensbestellung gefunden. Die entspricht unseren hohen Anforderungen als Weltmarktführer an Individualität, Datenschutz und Marktvorsprung.“

H. Stichel, Geschäftsführender Gesellschafter, KOBRA Formen GmbHH. StichelGeschäftsführender Gesellschafter, KOBRA Formen GmbH

120

Mitarbeitende synchron informiert

< 1 s

Push-Zustellung aufs Smartphone

„Gemeinsam mit 2peaches konnten wir unser großes Projekt einer Mitarbeiter-App realisieren. Unsere Wünsche wurden verstanden und umgesetzt. Heute erreichen Informationen unsere Mitarbeiter in Echtzeit, Anmeldungen zu Fortbildungen sind unkompliziert möglich und wichtige Dokumente jederzeit verfügbar.“

Dr. A. Stark, Geschäftsführerin, SBW VogtlandDr. A. StarkGeschäftsführerin, SBW Vogtland

60

Mitarbeitende in einer App

0

Aushänge am Schwarzen Brett

„2peaches hat für uns eine maßgeschneiderte Mitarbeiter-App entwickelt, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Besonders hilfreich: Prozesse wie Urlaubsanträge und Schichtplanung konnten wir dadurch deutlich optimieren. Die Kommunikation war jederzeit transparent und professionell. Klare Empfehlung!“

L. AxmannHuman Resources, Modellbau Schönheide

Sofort

von den Mitarbeitenden angenommen

0

Optik von der Stange

„Die Zusammenarbeit mit teamly war durchweg professionell. Trotz SaaS-Ansatz wirkt nichts von der Stange. Kommunikation, Look & Feel, Usability – alles genau auf uns abgestimmt. Unsere Mitarbeiter haben die App sofort angenommen und wir konnten etliche Prozesse für beide Seiten verbessern. So wünscht man sich Digitalisierung im Mittelstand.“

A. VetterMarketing Manager
FAQ

Häufige Fragen für Resort und Wellnesshotel

Was Geschäftsführung, Bereichsleitung und IT in dieser Branche am häufigsten fragen.

Können wir Spa-Buchungsdaten mit teamly verbinden?
Ja. teamly bietet eine offene API. Buchungssysteme lassen sich anbinden, sodass Gast-Hinweise aus der Buchung direkt ins Spa-Team-Briefing fließen. Wir klären die Integration kostenfrei.
Wie schnell ist Saisonpersonal eingearbeitet?
Mit digitalen Onboarding-Checklisten sind Saisonkräfte in teamly typischerweise am ersten Tag arbeitsfähig. Die Checklisten decken Standards, Unterweisungen und Abläufe systematisch ab.
Wie schnell ist ein Resort mit 200 Mitarbeitenden in der Saison live?
3 bis 6 Monate für die Kern-Konfiguration. Der Saisonpersonal-Onboarding-Flow wird parallel eingerichtet, sodass neue Kräfte ab dem ersten Tag eingebunden sind.
Behalten wir den Überblick über Unterweisungen in allen Abteilungen?
Ja. Spa, Pool, Küche, Service und Rezeption dokumentieren in derselben Struktur. Die Leitung sieht auf einem Dashboard, welche Abteilung offene Unterweisungen hat, statt es bei einer Kontrolle herauszufinden.
Persönlich. Direkt. Ohne Skript.

Passt teamly zu Ihrem Betrieb?

30 Minuten, Ihre Branche, Ihre echten Fragen. Alexander, Maximilian oder Michael hören erst zu. Passt es, folgt die Demo mit allen Entscheidern.

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