Realität in SHK-Betrieb (Sanitär, Heizung, Klima)
Wo es im Alltag knirscht
Diese Probleme kennt jeder in SHK-Betrieb (Sanitär, Heizung, Klima), und keines hat eine gute Lösung, solange die Kommunikation analog bleibt.
Monteure auf Baustellen sind schwer erreichbar
Änderungen am Auftrag, neue Kundenwünsche, ein verschobener Termin: Jede Info kostet einen Anruf. Bei zehn Monteuren summiert sich das täglich auf wertvolle Stunden, die im Büro für die eigentliche Auftragsplanung fehlen.
BG-Unterweisungen ohne Nachweis
BG ETEM verlangt jährliche Unterweisungen mit schriftlichem Nachweis. Auf Papier abgezeichnet und im Ordner verschwunden, das reicht bei einer Prüfung nicht.
Stundenzettel kommen zu spät und unleserlich
Die Lohnabrechnung wartet auf handgeschriebene Stundenzettel. Freitagnachmittag, unleserlich, mit fehlenden Stunden: ein wöchentlicher Engpass.
Neues Material, neue Technik, kein strukturierter Wissenstransfer
Ein neues Heizsystem, ein anderer Hersteller: Ohne digitale Wissensdatenbank müssen Monteure jedes Mal beim Büro nachfragen oder es aus dem Gedächtnis machen. Das kostet Zeit auf der Baustelle und führt zu vermeidbaren Rückfragen im Betrieb.