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Hotelkette und Hotelgruppe

Alle Häuser. Ein Standard. Kein E-Mail-Chaos mehr.

Brand-Standards, neue Aktionen, geänderte Prozesse: In einer Hotelkette muss jede Information jeden Mitarbeitenden in jedem Haus zur selben Zeit erreichen. teamly macht das möglich, mit Lesebestätigung und Nachweisbarkeit.

  • check_circleZentral steuern, lokal anpassen
  • check_circleCompliance-Überblick über alle Standorte
  • check_circleKettenweite Kampagnen und Aktionen
1.400+ Menschen arbeiten bereits mit teamly

Mittelständische Betriebe und Weltmarktführer setzen auf teamly

Realität in Hotelkette und Hotelgruppe

Wo es im Alltag knirscht

Diese Probleme kennt jeder in Hotelkette und Hotelgruppe, und keines hat eine gute Lösung, solange die Kommunikation analog bleibt.

01

Brand-Standards kommen nicht in allen Häusern an

Neue Reinigungsprotokolle, geänderte Check-in-Prozesse, aktuelle Marketingaktionen: In einer Kette mit 10 Häusern ist es die Ausnahme, dass alle gleichzeitig informiert sind. Jedes Haus interpretiert den Standard etwas anders, und die Qualitätswahrnehmung der Marke leidet.

02

Kein einheitlicher Überblick über alle Standorte

Die Zentrale weiß nicht, ob Haus 5 die neue Sicherheitsunterweisung abgeschlossen hat. Ohne Nachweissystem bleibt Compliance eine Vermutung.

03

Kommunikation zwischen Häusern läuft über Telefon und E-Mail

Revenue-Management, Housekeeping-Standards, lokale Besonderheiten: Wenn das über E-Mail-Ketten läuft, geht der Kontext verloren und wichtige Infos kommen nicht beim richtigen Team an. Wer die Mail zuletzt gelesen hat, weiß am Ende niemand mehr.

04

Neue Häuser onboarden dauert Monate

Jedes neue Haus muss denselben Standard kennen. Ohne digitale Lernstruktur dauert die operative Gleichstellung eines neuen Hauses viel zu lange.

teamly für Hotelkette und Hotelgruppe

Was teamly konkret löst

Worum es hier täglich geht: Standort, Brand-Standard, Qualitätskontrolle, Central-Office, Revenue-Manager, Housekeeping-Standard.

Rezeptionistin und ein Kollege aus dem Housekeeping stimmen sich an der Hotelrezeption ab, er hält ein Smartphone.
Housekeeping-Mitarbeiterin am Wäschewagen im Hotelflur liest die Zimmerliste auf dem Smartphone

Zentral steuern, lokal anpassen

Brand-Standards und Pflicht-Inhalte werden zentral ausgespielt. Einzelne Häuser können lokale Ergänzungen vornehmen.

Neue Saisonkraft wird an der Hotelrezeption von einer Kollegin mit Tablet eingearbeitet

Compliance-Überblick über alle Standorte

Wer hat die Unterweisung abgeschlossen, welches Haus ist noch offen? Die Zentrale sieht es auf einem Dashboard.

Restaurantleiter zeigt einer Servicekraft im Hotelrestaurant eine Dienstplanänderung auf dem Smartphone

Kettenweite Kampagnen und Aktionen

Marketingaktionen, saisonale Angebote und neue Serviceleistungen landen gleichzeitig bei allen Mitarbeitenden in allen Häusern.

Rezeptionistin notiert am Empfang einen Gästehinweis und schaut dabei auf ihr Smartphone

Schnelles Onboarding neuer Häuser

Inhalte, Standards und Strukturen sind zentral konfiguriert. Ein neues Haus wird in Tagen, nicht Monaten, eingebunden.

Küchenchef und Rezeptionist stimmen sich im Hotelgang kurz ab, beide mit Smartphone in der Hand

Unterweisungen zentral dokumentiert

Alle Lesebestätigungen aus allen Häusern fließen in ein System. Behördenprüfungen und Zertifizierungen werden einfach.

Hoteldirektor geht morgens mit dem Empfangsteam hinter dem Tresen den Tagesablauf durch

Mehrsprachig kettenübergreifend

International aufgestellte Ketten sprechen ihr Team in jeder Sprache an, aus einem zentralen Content-Tool.

Stimmen aus dem Mittelstand

Was unsere Kunden sagen.

Vier kurze Berichte aus vier sehr unterschiedlichen Branchen.

60

Mitarbeitende in einer App

0

Aushänge am Schwarzen Brett

„2peaches hat für uns eine maßgeschneiderte Mitarbeiter-App entwickelt, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Besonders hilfreich: Prozesse wie Urlaubsanträge und Schichtplanung konnten wir dadurch deutlich optimieren. Die Kommunikation war jederzeit transparent und professionell. Klare Empfehlung!“

L. AxmannHuman Resources, Modellbau Schönheide

Sofort

von den Mitarbeitenden angenommen

0

Optik von der Stange

„Die Zusammenarbeit mit teamly war durchweg professionell. Trotz SaaS-Ansatz wirkt nichts von der Stange. Kommunikation, Look & Feel, Usability – alles genau auf uns abgestimmt. Unsere Mitarbeiter haben die App sofort angenommen und wir konnten etliche Prozesse für beide Seiten verbessern. So wünscht man sich Digitalisierung im Mittelstand.“

A. VetterMarketing Manager

400

Mitarbeitende auf einer Plattform

95 %

Lesequote bei Pflicht-Unterweisungen

„Wir haben uns bewusst gegen die großen Mitarbeiter-Apps entschieden und haben mit teamly eine maßgeschneiderte Lösung inklusive Schichtpläne und Essensbestellung gefunden. Die entspricht unseren hohen Anforderungen als Weltmarktführer an Individualität, Datenschutz und Marktvorsprung.“

H. Stichel, Geschäftsführender Gesellschafter, KOBRA Formen GmbHH. StichelGeschäftsführender Gesellschafter, KOBRA Formen GmbH

120

Mitarbeitende synchron informiert

< 1 s

Push-Zustellung aufs Smartphone

„Gemeinsam mit 2peaches konnten wir unser großes Projekt einer Mitarbeiter-App realisieren. Unsere Wünsche wurden verstanden und umgesetzt. Heute erreichen Informationen unsere Mitarbeiter in Echtzeit, Anmeldungen zu Fortbildungen sind unkompliziert möglich und wichtige Dokumente jederzeit verfügbar.“

Dr. A. Stark, Geschäftsführerin, SBW VogtlandDr. A. StarkGeschäftsführerin, SBW Vogtland
FAQ

Häufige Fragen für Hotelkette und Hotelgruppe

Was Geschäftsführung, Bereichsleitung und IT in dieser Branche am häufigsten fragen.

Kann die Zentrale sehen, welche Häuser Unterweisungen abgeschlossen haben?
Ja. teamly bietet ein zentrales Dashboard mit Lesebestätigungs-Status pro Haus, Abteilung und Mitarbeitendem. Die Zentrale sieht auf einen Blick, wo Nachholbedarf besteht.
Können einzelne Häuser eigene Inhalte veröffentlichen?
Ja. Die Rechteverwaltung in teamly erlaubt es, zentralen Content zu sperren und lokalen Häusern Spielraum für eigene Kanäle und Inhalte zu geben. Beides koexistiert sauber.
Wie schnell ist eine Kette mit 15 Häusern und 1.200 Mitarbeitenden live?
3 bis 6 Monate für den Kern-Rollout, inklusive zentraler Konfiguration und Schulung der Hausverantwortlichen. Häuser können gestaffelt zugeschaltet werden.
Wie sprechen wir internationale Teams in mehreren Ländern an?
teamly ist mehrsprachig. Ein zentraler Inhalt wird automatisch in der Sprache jedes Mitarbeitenden ausgespielt, egal ob das Haus in Hamburg, Wien oder Zürich steht. Sie erstellen Inhalte nur einmal.
Persönlich. Direkt. Ohne Skript.

Passt teamly zu Ihrem Betrieb?

30 Minuten, Ihre Branche, Ihre echten Fragen. Alexander, Maximilian oder Michael hören erst zu. Passt es, folgt die Demo mit allen Entscheidern.

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