Du housekeeping à la réception : teamly met tous les services de votre hôtel au même niveau d'information. Aucun compte e-mail nécessaire, aucun affichage dans la salle de pause qui disparaît au bout de trois jours.
PME et leaders mondiaux font confiance à teamly
Les responsables dans Hôtels rencontrent ces difficultés au quotidien.
Ce que cela signifie pour vous : le client commande un room service, la cuisine n'en sait rien, la réception l'apprend trop tard. Les ruptures de communication interne se règlent aux dépens du client.
Ce que cela signifie pour vous : un protocole de nettoyage modifié, une nouvelle offre de petit-déjeuner, et trois semaines plus tard la moitié de l'équipe travaille encore à l'ancienne méthode.
Ce que cela signifie pour vous : vous investissez des heures dans la formation, et pourtant les nouveaux collègues ne savent pas où sont les produits d'entretien ni comment fonctionne la caisse.
teamly les atteint directement sur leur smartphone. Sans compte e-mail, sans affichage papier, avec accusé de lecture.
Une arrivée de groupe de 60 chambres est décalée à samedi 14:00. Réception, housekeeping et cuisine doivent le savoir. Une fois par le classeur de service, une fois par teamly.
Une note sur l’arrivée du groupe atterrit dans le classeur de la réception
Le housekeeping a son propre classeur et ne lit pas l’autre
« Les chambres de samedi sont-elles vraiment planifiées ? »
La cuisine calcule encore avec l’ancien jour d’arrivée
Service de nuit et repos : 28 personnes l’apprennent en retard
Samedi matin, quatre chambres manquent au plan de nettoyage
Un push sur l’arrivée part vers 140 collaborateurs
Le premier accusé de lecture est arrivé
129 sur 140 ont lu
Même les personnes en repos voient le changement sur leur téléphone
Housekeeping et cuisine ont confirmé
Les 140 sont atteints
Trois services, une arrivée. Soit tout le monde sait, soit personne.
Les difficultés du quotidien dans Hôtels et la façon dont teamly les supprime.
Pour les collaborateurs
Toutes les infos pour le housekeeping, la cuisine et la réception, dans une seule appli, disponibles en plusieurs langues.
Pour l’entreprise
Les fils d'actualité par service font en sorte que les nouveautés ne touchent que les personnes concernées, sans surcharge d'informations.
Pour les collaborateurs
Des check-lists d'intégration pour les nouveaux saisonniers : dès le premier jour, ils savent quoi faire.
Pour l’entreprise
Une norme homogène dans tous les établissements de votre groupe, même si vous avez plusieurs sites.
Pour les collaborateurs
Des notifications push pour les changements de planning spontanés, fini le téléphone arabe.
Pour l’entreprise
Moins d'absences et de malentendus lors des changements d'équipe grâce à des passations claires et documentées.
Planning, briefings et formations obligatoires sur un seul appareil. Vos équipes voient d'un coup d'œil ce qui compte.
30 minutes au téléphone. Nous écoutons vos processus et disons honnêtement où teamly tient la route. Si cela correspond, la démo avec tous les décideurs suit.
teamly est configuré pour les processus de chaque segment dans Hôtels.
Les clients d'affaires attendent un service sans accroc.
Dans un resort, jusqu'à 20 départements différents travaillent en parallèle.
Standards de marque, nouvelles opérations, processus modifiés : dans une chaîne hôtelière, chaque information doit atteindre chaque collaborateur de chaque établissement au même moment.
teamly est conçu pour les secteurs réglementés. Formations, accusés de lecture et communication complète sont archivés de façon inaltérable.
Sécurité de l'information auditée selon la norme internationale.
Toutes les données restent dans des centres de données allemands, aucun transfert vers des pays tiers.
Contrat au titre de l'art. 28 RGPD, modèle pour le CSE inclus.
Horodatage par personne, disponible pour les contrôles d'exploitation et d'hygiène.
Quatre courts retours de quatre secteurs très différents.
3
autres prestataires testés avant
DE
support en allemand
« Nous avons essayé trois autres prestataires. Deux ont échoué dès l'intégration, le troisième n'avait pas de support en allemand. teamly, eux, ont simplement fait le job. »
400
collaborateurs sur une plateforme
95 %
taux de lecture des consignes obligatoires
« Ce qui nous a convaincus : nous avons notre propre application. Avec notre logo. Dans l'App Store. Nos collaborateurs téléchargent « notre application », pas un logiciel tiers. Cela se ressent. »
120
collaborateurs informés en même temps
< 1 s
notification push sur le smartphone
« Avec 2peaches, nous avons réalisé notre grand projet d'application pour les collaborateurs. Nos souhaits ont été compris et mis en œuvre. Aujourd'hui, l'information arrive en temps réel, les inscriptions aux formations sont simples et les documents importants toujours disponibles. »
60
collaborateurs dans une seule app
0
affiche restée au tableau
« Avant, nous imprimions les plannings et les affichions au panneau. Aujourd'hui, nous les envoyons en push, et tout le monde est au courant immédiatement. Que ce soit pour le poste du matin ou la nuit. »
Les réponses aux questions que posent le plus souvent la direction, les chefs de service et l'informatique.
Une démo de 30 minutes, sans pression commerciale. Nous montrons concrètement comment teamly relie vos équipes. Mise en service en 3 à 6 mois.
