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Resort und Wellnesshotel

Damit Spa, Pool und Service synchron laufen. Auch in der Hochsaison.

Im Resort arbeiten bis zu 20 verschiedene Abteilungen parallel. teamly hält Spa-Teams, Poolservice, Küche und Rezeption auf einem Stand, mit Schichtplänen, Briefings und Lesebestätigungen auf dem Smartphone.

  • check_circleSpa-Briefings und Gast-Hinweise
  • check_circlePool- und Outdoorbereich-Updates
  • check_circleSaisonpersonal-Onboarding
1,400+ people already work with teamly

Mid-sized businesses and global market leaders rely on teamly

Reality in Resort und Wellnesshotel

Where the daily grind breaks down

Everyone in Resort und Wellnesshotel knows these problems, and none of them has a good answer as long as communication stays analogue.

01

Saisonpersonal bringt Wissens-Rückstand mit

Jede Saison neue Gesichter, gleiche Erklärungen. Spa-Anwendungen, Poolregeln, Dienstleistungsstandards: Ohne digitales Onboarding vergehen Wochen, bis alle auf demselben Stand sind.

02

Spa und Rezeption kommunizieren über Zettel

Buchungsänderungen, Sonderwünsche für Anwendungen, Allergien von Gästen: Diese Infos müssen zuverlässig beim richtigen Team landen, bevor der Gast das Spa betritt. Ein Zettel, der zwischen zwei Behandlungen verlegt wird, wird schnell zum Beschwerdefall.

03

Hochsaison: Viele Mitarbeitende, keine einheitliche Information

Bei 150 Mitarbeitenden in der Hochsaison und halbstündigem Schichtwechsel bleibt keine Zeit für Briefings am schwarzen Brett. Informationen müssen direkt aufs Smartphone.

04

Unterweisungen für Spa, Pool, Küche einzeln nachweisen

Jede Abteilung hat eigene Unterweisungspflichten. Den Überblick zu behalten und bei Kontrollen alles parat zu haben, ist mit Papier nicht sicher zu leisten. Bei einer Behördenkontrolle zählt am Ende nicht die Absicht, sondern der lückenlose Nachweis pro Abteilung.

teamly for Resort und Wellnesshotel

What teamly solves

What this is about every day: Spa, Anwendung, Behandlung, Wellnessbereich, Poolservice, Saisonpersonal, Turndown-Service.

A receptionist and a housekeeping colleague talk at the hotel front desk; he is holding a smartphone.
A housekeeping attendant at her linen trolley reads the room list on her smartphone in the hotel corridor

Spa-Briefings und Gast-Hinweise

Allergien, Präferenzen und Sonderwünsche pro Gast-Booking, an das zuständige Spa-Team, vor der Anwendung.

A new seasonal employee is being trained at the hotel reception by a colleague with a tablet

Pool- und Outdoorbereich-Updates

Temperaturänderungen, Wartungszeiten, Sonderevents: Alle Teams sehen es sofort auf dem Smartphone.

A restaurant manager shows a server a roster change on his smartphone in the hotel restaurant

Saisonpersonal-Onboarding

Digitale Einarbeitungschecklisten führen neue Mitarbeitende durch Standards, Abläufe und Unterweisungen. Teamleitung spart Stunden.

A receptionist notes a guest request at the front desk while looking at her smartphone

Schichtplan für alle Abteilungen

Spa, Pool, Küche, Service, Rezeption: Ein System für alle Schichten, mit Tausch-Funktion und Echtzeit-Verfügbarkeit.

A head chef and a receptionist coordinate briefly in the hotel corridor, both holding smartphones

Unterweisungen abteilungsweise

Brandschutz, Hygienevorschriften und Sicherheits-Unterweisungen pro Abteilung, revisionssicher archiviert.

A hotel manager goes through the day’s schedule with the front-desk team behind the counter

Mehrsprachig

Inhalte automatisch in der Muttersprache jedes Mitarbeitenden, für internationales Saisonpersonal entscheidend.

Voices from the mid-market

What our customers say.

Four short reports from four very different industries.

400

employees on one platform

95 %

read rate on mandatory briefings

“What sold us: we have our own app. With our logo. In the App Store. Our team downloads "our app", not some third-party software. They feel it.”

H. Stichel, Managing partnerH. StichelManaging partner

120

employees informed at once

< 1 s

push delivery to the phone

“Together with 2peaches we realised our big employee-app project. Our wishes were understood and implemented. Today information reaches our people in real time, signing up for training is straightforward and important documents are available at any time.”

Dr. A. Stark, Managing Director, SBW VogtlandDr. A. StarkManaging Director, SBW Vogtland

60

employees in one app

0

notices left on the board

“We used to print out shift schedules and pin them to the noticeboard. Today we send them by push, and everyone knows immediately. Early shift or night shift, it doesn't matter.”

L. AxmannHuman Resources, Modellbau Schönheide

3

other vendors tested first

DE

support in German

“We tried three other vendors. Two failed at onboarding, the third had no German support. teamly just got it done.”

A. VetterMarketing manager
FAQ

Common questions for Resort und Wellnesshotel

What management, department heads and IT in this industry ask most often.

Können wir Spa-Buchungsdaten mit teamly verbinden?
Ja. teamly bietet eine offene API. Buchungssysteme lassen sich anbinden, sodass Gast-Hinweise aus der Buchung direkt ins Spa-Team-Briefing fließen. Wir klären die Integration kostenfrei.
Wie schnell ist Saisonpersonal eingearbeitet?
Mit digitalen Onboarding-Checklisten sind Saisonkräfte in teamly typischerweise am ersten Tag arbeitsfähig. Die Checklisten decken Standards, Unterweisungen und Abläufe systematisch ab.
Wie schnell ist ein Resort mit 200 Mitarbeitenden in der Saison live?
3 bis 6 Monate für die Kern-Konfiguration. Der Saisonpersonal-Onboarding-Flow wird parallel eingerichtet, sodass neue Kräfte ab dem ersten Tag eingebunden sind.
Behalten wir den Überblick über Unterweisungen in allen Abteilungen?
Ja. Spa, Pool, Küche, Service und Rezeption dokumentieren in derselben Struktur. Die Leitung sieht auf einem Dashboard, welche Abteilung offene Unterweisungen hat, statt es bei einer Kontrolle herauszufinden.
Personal. Direct. No script.

Is teamly a fit for your business?

30 minutes, your industry, your real questions. Alexander, Maximilian or Michael listen first. If it fits, the demo with all your decision-makers comes next.

schedule30-minute callblockNo sales pressureverifiedMade in Germany