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1Le savoir est dans les têtes.
Quand un collaborateur expérimenté part, le savoir part avec lui. Procédures, astuces, contacts, tout disparaît. Les nouveaux repartent de zéro.
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Des savoirs
qui restent.
Wiki, FAQ, formations, procédures, consultable, toujours à jour, avec accusé de lecture. Le savoir ne quitte plus l'entreprise.
Recherche plein texte · historique des versions · accusé de lecture
60 %
de questions en moins
∞
consultable
PDF
export résistant aux audits
Perte de savoir
Le savoir quitte l’entreprise quand les gens partent.
Des consignes dans un classeur de 2019, une FAQ dans la boîte mail d’un chef d’équipe, des astuces dans une tête. Personne n’entretient rien et l’audit suivant ne trouve aucune trace.
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2Les procédures sont obsolètes.
Il y a une instruction de travail de 2019 dans le classeur. Mais qui le consulte ? Et qui le met à jour ? Personne.
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3Les formations obligatoires ne sont pas traçables.
Sécurité, hygiène, protection des données, présentées à un moment donné. À l'audit : qui en a pris connaissance et quand ? Silence.
Comment le savoir reste dans la maison
Une base de connaissances consultable avec accusé de lecture.
FAQ, wiki, affichages numériques, fonction helpdesk avec ticketing, tout en un module. Recherche plein texte globale, versioning, accusé de lecture avec horodatage. Opposable en audit, conforme au RGPD, toujours à jour.
search
Recherche plein texte globale
Sur tous les modules. Wiki, FAQ, affichages. Avec filtres.
history
Historique des versions
Chaque modification journalisée. Qui, quand, quoi.
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Accusé de lecture
Résistant aux audits, taillé pour les formations obligatoires.
category
Catégories et étiquettes
Un rangement structuré, les collaborateurs trouvent en quelques secondes.
Ce qui reste
Des réponses en quelques secondes, des preuves en un clic.
1
check_circle
Pour les collaborateurs
Vous trouvez des réponses en quelques secondes.
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Pour votre entreprise
Jusqu'à 60 % de questions en moins aux chefs d'équipe et aux RH.
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check_circle
Pour les collaborateurs
Vous voyez immédiatement ce qui a changé.
trending_up
Pour votre entreprise
Les procédures et informations obligatoires restent à jour et trouvables.
3
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Pour les collaborateurs
Vous suivez les formations quand cela vous convient.
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Pour votre entreprise
Accusé de lecture opposable en audit, reconnu par les organismes professionnels.
« Notre rubrique FAQ répond à 80 % des questions avant qu'elles n'arrivent à l'administration. »
person
Responsable RH, entreprise logistique de taille intermédiaire (250 collaborateurs)
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses sur Base de connaissances, courtes et claires.
Peut-on ajouter un accusé de lecture aux formations obligatoires ?
Oui. Chaque article peut être marqué comme obligatoire, accusé de lecture avec horodatage par collaborateur, exportable en PDF.
Comment fonctionne la recherche ?
Recherche plein texte globale sur tous les contenus, wiki, FAQ, affichages. Avec filtre par catégorie, site, rôle.
Peut-on gérer des versions de contenu ?
Oui. Chaque modification est documentée. Vous voyez qui a modifié quoi et quand, opposable en audit.
Dans quel plan le wiki est-il inclus ?
Dès le plan Business. Le module FAQ est disponible dans le plan Pro.
Les collaborateurs peuvent-ils créer leurs propres articles ?
En option, selon le rôle. Vous contrôlez finement qui peut lire, commenter et écrire.
À voir aussi
Les modules qui prennent de la force avec Base de connaissances.
rocket_launch
Onboarding
Onboarding structuré avec listes de contrôle, formations obligatoires et accompagnement personnalisé, dans l'application qui porte le nom de votre entreprise.
Voir le modulearrow_forwardverified_userRGPD & Protection des données
Serveurs en Allemagne, dans des centres de données certifiés ISO 27001, conformité comité d'entreprise. Demande d'accès RGPD en un clic. Made in Germany, dès la conception.
Voir le modulearrow_forwardappsVoir tous les modules
Tous les modules et les fonctions sur mesure
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