Business-Gäste erwarten reibungslosen Service. teamly synchronisiert Rezeption, Housekeeping und Küche: Zimmerstatus, Gast-Sonderwünsche und Schichtinfos direkt aufs Smartphone, mit Lesebestätigung.
PME et leaders mondiaux font confiance à teamly
Tout le monde dans Stadthotel connaît ces problèmes, et aucun n'a de bonne réponse tant que la communication reste analogique.
Wer hat Zimmer 314 gereinigt, wann ist es frei, wer weiß vom Early-Check-in-Wunsch? Kommunikationslücken zwischen Front Desk und Housekeeping kosten Gästebewertungen. Der Gast steht vor der Tür, die Rezeption weiß es nicht, und aus einer Kleinigkeit wird eine schlechte Bewertung.
Was der Nachtdienst weiß, muss der Frühschicht-Rezeptionist auch wissen: besondere Gäste, offene Beschwerden, kurzfristige Änderungen. Mündliche Übergaben versagen, weil sie im Vorbeigehen an der Rezeption stattfinden, zwischen Check-out und klingelndem Telefon.
Firmenraten, spezielle Zimmerwünsche, Meetingräume auf Abruf: Das Team muss es wissen, bevor der Gast an der Rezeption steht, nicht danach. Ein Missverständnis bei der Firmenrate oder ein vergessener Meetingraum kostet nicht nur den Gast, sondern die Folgebuchung.
Brandschutz, Hygienevorschriften, Datenschutz. Unterweisungen auf Papier sind bei Betriebsprüfungen schwer nachzuweisen, besonders bei hoher Fluktuation.
De quoi il s'agit chaque jour : Front Desk, Housekeeping, Schichtübergabe, Business-Travel, Late-Checkout, Early-Check-in, Firmenrate.
Housekeeping meldet Zimmer direkt in der App als sauber. Front Desk sieht es in Echtzeit, kein Telefon, kein Zuruf.
Strukturierte Übergabe-Checkliste mit Gast-Hinweisen, VIP-Infos und offenen Aufgaben. Lesebestätigung beim Schichtwechsel.
Infos über besondere Gäste, Events und Änderungen landen nur in den betroffenen Abteilungen, kein Information Overflow.
Brandschutz, Hygiene und DSGVO-Unterweisungen revisionssicher archiviert. Bei Behördenkontrollen auf Knopfdruck abrufbar.
Inhalte in der Muttersprache jedes Mitarbeitenden, ohne doppelte Erfassung. Eine Nachricht, alle Sprachen.
Alle sehen den aktuellen Dienstplan. Tauschwünsche laufen direkt über die App, keine Telefon-Stille-Post mehr.
Quatre courts retours de quatre secteurs très différents.
60
collaborateurs dans une seule app
0
affiche restée au tableau
« Avant, nous imprimions les plannings et les affichions au panneau. Aujourd'hui, nous les envoyons en push, et tout le monde est au courant immédiatement. Que ce soit pour le poste du matin ou la nuit. »
3
autres prestataires testés avant
DE
support en allemand
« Nous avons essayé trois autres prestataires. Deux ont échoué dès l'intégration, le troisième n'avait pas de support en allemand. teamly, eux, ont simplement fait le job. »
400
collaborateurs sur une plateforme
95 %
taux de lecture des consignes obligatoires
« Ce qui nous a convaincus : nous avons notre propre application. Avec notre logo. Dans l'App Store. Nos collaborateurs téléchargent « notre application », pas un logiciel tiers. Cela se ressent. »
120
collaborateurs informés en même temps
< 1 s
notification push sur le smartphone
« Avec 2peaches, nous avons réalisé notre grand projet d'application pour les collaborateurs. Nos souhaits ont été compris et mis en œuvre. Aujourd'hui, l'information arrive en temps réel, les inscriptions aux formations sont simples et les documents importants toujours disponibles. »
Ce que la direction, les chefs de service et l'informatique de ce secteur demandent le plus souvent.
30 minutes, votre secteur, vos vraies questions. Alexander, Maximilian ou Michael écoutent d'abord. Si cela correspond, la démo avec tous vos décideurs suit.
