En logistique contractuelle, la conformité des processus et des collaborateurs informés décident du respect des SLA. teamly amène les infos d'équipe, les mises à jour de processus et les preuves d'instruction sur chaque smartphone dans l'entrepôt.
PME et leaders mondiaux font confiance à teamly
Tout le monde dans Logistique contractuelle connaît ces problèmes, et aucun n'a de bonne réponse tant que la communication reste analogique.
Nouveau standard de préparation de commandes, règle FIFO modifiée, SLA actualisé : en travail posté, toutes les équipes doivent être informées avant que le changement ne s'applique.
ISO 9001 et les exigences clients exigent des instructions documentées. Les listes papier se perdent, les nouveaux collaborateurs d'équipe ne sont pas saisis systématiquement.
En logistique contractuelle, 30 à 50 % des collaborateurs n'ont souvent pas l'allemand comme langue maternelle. Les consignes de processus en allemand ne sont pas entièrement comprises.
Ce que l'équipe du matin a enregistré à la réception des marchandises, l'équipe de l'après-midi doit le savoir. Les passations orales perdent systématiquement des détails pertinents pour le SLA.
De quoi il s'agit chaque jour : Magasinier, pick & pack, chef d'équipe, préparation de commandes, SLA, KPI, contrôle des marchandises entrantes, FIFO.
Réception, préparation de commandes, expédition : chaque zone a son canal avec les mises à jour de processus et les consignes pertinentes.
Instructions de processus avec confirmation de lecture et horodatage. L'auditeur ISO et les exigences clients sont servis aussitôt.
Consignes de processus dans la langue maternelle de chaque magasinier. Une source, toutes les langues, aucune erreur de compréhension.
Passations au format avec statut SLA, tâches ouvertes et particularités. Confirmation de lecture au changement de service.
Nouveau standard, nouvelle exigence client : tous les collaborateurs reçoivent le push et confirment la réception.
Serveurs en Allemagne, contrat de sous-traitance (DPA) complet. La documentation des instructions répond à ISO 9001 et aux exigences clients.
Quatre courts retours de quatre secteurs très différents.
400
collaborateurs sur une plateforme
95 %
taux de lecture des consignes obligatoires
« Ce qui nous a convaincus : nous avons notre propre application. Avec notre logo. Dans l'App Store. Nos collaborateurs téléchargent « notre application », pas un logiciel tiers. Cela se ressent. »
120
collaborateurs informés en même temps
< 1 s
notification push sur le smartphone
« Avec 2peaches, nous avons réalisé notre grand projet d'application pour les collaborateurs. Nos souhaits ont été compris et mis en œuvre. Aujourd'hui, l'information arrive en temps réel, les inscriptions aux formations sont simples et les documents importants toujours disponibles. »
60
collaborateurs dans une seule app
0
affiche restée au tableau
« Avant, nous imprimions les plannings et les affichions au panneau. Aujourd'hui, nous les envoyons en push, et tout le monde est au courant immédiatement. Que ce soit pour le poste du matin ou la nuit. »
3
autres prestataires testés avant
DE
support en allemand
« Nous avons essayé trois autres prestataires. Deux ont échoué dès l'intégration, le troisième n'avait pas de support en allemand. teamly, eux, ont simplement fait le job. »
Ce que la direction, les chefs de service et l'informatique de ce secteur demandent le plus souvent.
30 minutes, votre secteur, vos vraies questions. Alexander, Maximilian ou Michael écoutent d'abord. Si cela correspond, la démo avec tous vos décideurs suit.
