Définition
La communication interne désigne l'échange structuré entre l'organisation et ses salariés. Elle inclut le top-down (direction vers équipes), le bottom-up (feedback) et l'horizontal (équipe à équipe).
Communication
Communication interne
La communication interne recouvre l'ensemble des canaux et contenus par lesquels une entreprise informe et fait dialoguer ses salariés. Elle est à la jonction de la DRH, de la direction de la communication et de l'engagement.
Canaux pour les équipes de terrain
Application collaborateur avec notifications push, tableau d'affichage numérique, intégration planning de service, base de connaissances, sondages pulse. Mail et intranet échouent en pratique sur les populations terrain.
KPIs
Portée (part des salariés effectivement atteints), taux de lecture, engagement (commentaires et réactions), eNPS, impact comportemental (conformité aux nouvelles procédures). teamly fournit un tableau de bord analytics intégré.
Termes liés
D'autres définitions du hub savoir teamly.
CommunicationApplication collaborateurUne application collaborateur est une application mobile qui permet à une entreprise de partager la communication interne, les plannings de service, l'onboarding et les processus RH avec l'ensemble de ses salariés, en particulier les travailleurs de terrain sans poste informatique fixe.RH & onboardingSondage pulse (enquête flash)Un sondage pulse (enquête flash) est une mini-enquête de quelques questions, lancée de façon hebdomadaire ou mensuelle, qui mesure l'humeur et les sujets chauds, par opposition à l'enquête annuelle traditionnelle.RH & onboardingExpérience collaborateurL'expérience collaborateur (Employee Experience, EX) recouvre l'ensemble des perceptions vécues par un salarié au contact de son employeur, du recrutement jusqu'à la sortie. Elle englobe la communication, les outils, l'environnement de travail et le management.
FAQ
Questions fréquentes sur Communication interne
Ce que les responsables RH, DSI et CSE demandent le plus souvent.
Qui pilote la communication interne en PME ?
Souvent la direction générale en dessous de 100 salariés. Au-delà, le rôle est attribué à la DRH ou au marketing. À partir de 500 salariés, un poste dédié est courant.
Comment mesurer l'efficacité ?
Portée, taux de lecture, sondages pulse, eNPS et indicateurs comportementaux (absentéisme, turnover, achèvement onboarding). Une application collaborateur moderne fournit ces données agrégées et anonymisées.
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